更新してくれない
お菓子などの卸売製造業を営んでいます。もともとは卸がメインだったのですが、販路を広げようと思いホームページを開設しました。地元の企業だったので、比較的安心しておりました。 料金も他より安かったので、その会社に依頼しました。 最初に制作費として１０万円。 月々の運営費・更新費として１．５万円。 あとサーバー代でした。 が、いざ作ってみると、納得のできる仕上がりではありませんでした。 というのも、こちらの要望が通っていないのです。 「ここに大きくこの写真を載せてほしい」 「これくらいの長さにしてほしい」 というような要望を伝えても、返ってくるのは 「この料金ではここまでしかできません」 という冷たい返事だけです。 さらに月々の更新費としてお金をお支払いしているので、更新をお願いしても 「更新できるのは２ヶ月に１度だけです。」 「先月更新したので、もう一月お待ちください。」 などと言われてしまう始末です。 やっと一月待って更新の時期になり、内容の変更をお願いできるときがやってきました。 待ってましたとばかりに要望を伝え、内容を自分たちの好みに書き換えてもらおうと思ったのですが、 「この料金ではここまではできません」 との一点張り。 前回と比べて、チョコット変わっただけで終わってしまいました。 更新費という名目で代金をお支払いしているのに、この扱いは一体なんなんでしょうか。 さらに、ホームページを開設してから、一度も集客がないのです。 ホームページを見ての問い合わせなども一切ありません。 せっかくお金をかけて作ったのに、これでは意味がありません。 もちろん、もう解約してもらいました。 最初のうちにもっとしっかり話を聞いておくべきだったと痛感しています。 |
“安かろう、悪かろう”!?
今回のお話の場合、制作費が10万円というお値段で、かなり格安です。通販サイトを運営するに耐えうるサイトを制作しようと思うと、とても10万円程度で作れるものではありません。
２５万～３５万円程度は覚悟しておくべきです。
“安かろう悪かろう”なんて言葉がありますが、まさにそれにあたるのではないでしょうか。
これは一概に制作者側だけの問題ではありません。
依頼者としてもしっかりと資金を用意しておくべきなのです。
「これだけの予算があって、これだけの事業を行ないたい。」
そういった要望をあらかじめしっかりと伝えておくことも大切です。
そうすることで、制作者側もどの程度のサイトが必要になるのか把握ができるからです。
「制作費」と「宣伝費」はまったくの別物と考えるべし
今回のケースの場合、10万円というのは、制作費。月々の1.5万円というのは、更新費。
という名目になります。
「制作費」「更新費」と、「宣伝費」はまったくの別物なのです。
サイトの運営をするなら、これをしっかりと分けて考えないといけません。
作ってもらいはしたけど、宣伝ができていない。というのが今回のケースでもあります。
宣伝費というのは、一般的に言えば検索エンジンにヒットしやすくする「SEO対策」。
Yahoo!やGoogleに広告を出稿する「リスティング広告」。
楽天などの大型ショッピングモールにサイトを載せる「出店費」。
メジャーどころで言えばこういった感じでしょうか。
※“個人的には”ですが、楽天などモールへの「出店」はあまりお勧めしていません。
こういった「宣伝・広告」への予算枠をあらかじめ用意しておくことをオススメします。
これはインターネットで集客を行なうためには必要なことですので。
